留下更多,促进和谐

日期:2017-10-03 05:22:01 作者:督淠 阅读:

前几天,丰富多彩的贵州网上发布了一条消息在贵阳火车站检票时,有一个不和谐的场面没有票的年轻乘客将超过50,因为他必须接站值班的老铁路工作人员摔倒在地老工人躺在地上,手上的鲜血滴落周边地区的其他旅客感到愤慨年轻的乘客被车站警察带走,老员工也被送往医院 “顾客就是上帝”,因为顾客是服务业的食品和服装父母对于铁路行业来说,大多数旅行者都是他们的“上帝”服务“上帝”是他们的工作,所以他们有责任提供良好的服务近年来,随着国内高速铁路的快速发展,乘客在铁路旅行中经历了质的飞跃铁路提出了“安全出行,便捷出行,温馨旅行”,并允许在线售票,电话预约和自动化等一系列便利措施,如门票收集,已经实施越来越多的人选择坐火车旅行,这自然是对铁路主动变化的最大认可虽然铁路工人正在为春节旅行者的旅行而努力,但我们应该意识到他们只是服务的提供者,但社会责任的分工是不同的今天,作为中国公民,他们享有合法权利像普通旅行者一样,不应该违反正如一位大姨妈当时所说,“年轻人,主人的年龄和你的一样大,而且是你的父亲你有一只手”事实上,铁路工人脱掉了制服,他们也只是一个普通的父亲,母亲,一个家庭的丈夫和妻子他们的尊严甚至身体都被别人伤害了他们的家人难过吗我相信我们每个人都能感受到它人们经常看到,有媒体报道说,如果发生迟到,设备故障,乘客拥挤等,很少有乘客责怪,诽谤,侮辱,甚至亲自攻击服务人员,他们也站在正义在道德的制高点随着流行的短语“花钱,你不能任性”,你只买优质的服务,而不是购买他人的尊严对于行业的整体发展,服务业普遍要求此类事件不应该被偿还,也不能反击它还将为容忍它的员工设立“申诉奖”这是一种行业服务态度服务气质,或者看到服务人员和一组乘客,